Dňa 29.12.2009 sme Vaše písomné podanie zaevidovali, prešetrili a oznamujeme naše stanovisko:
Bol predvolaný vedúci oddelenia centrálneho dispečingu, aby sa k predmetnej udalosti (nevypravenie autobusového spoja) vyjadril. Z jeho písomného vyjadrenia vyplýva, že Vaše tvrdenie je pravdivé. Dňa 21.12.2009 nebol v čase od 14,45 - 15,59 hod. vypravený spoj linky č.31 z dôvodu technickej poruchy (porucha dverí). Dispozičná záloha nemohla byť vypravená, nakoľko v tom čase už nebol voľný žiaden náhradný spoj.
V zmysle týchto skutočností považujeme Vaše písomné podanie za opodstatnené.
Nevypravenia spojov, resp. častú poruchovosť autobusov sa snažíme eliminovať postupným nákupom nových vozidiel a zlepšením údržby.
Za vzniknuté nepríjemnosti sa Vám v mene našej akciovej spoločnosti úprimne ospravedlňujeme.
Uvedené dávame na vedomie a ostávame s pozdravom
JUDr. Alena Vojtechovská
vedúca oddelenia kontroly a ochrany práce
//Edit - môj komentár:
Ďakujem, posielam číslo účtu, kam mi zašlete náhradu prepravných nákladov.